politica sulla riservatezza

La presente Informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e condividiamo le informazioni quando acquisti un articolo da noi, ci contatti o utilizzi in altro modo i nostri servizi.

La presente Informativa sulla privacy non si applica alle pratiche di terze parti che non possediamo o controlliamo, inclusi i servizi di terze parti a cui accedi tramite qualsiasi altro sito.

Informazioni che raccogliamo

Per evadere il tuo ordine, tu (il cliente) devi fornirci alcune informazioni, come il tuo nome, indirizzo e-mail, indirizzo postale e informazioni di pagamento, dimensioni specifiche relative alla tua anatomia e dettagli del prodotto che stai ordinando. Puoi anche scegliere di fornirci ulteriori informazioni personali (come specifiche informazioni riservate), se ci contatti direttamente.

Perché abbiamo bisogno delle tue informazioni e come le usiamo

Facciamo affidamento su una serie di basi legali per raccogliere, utilizzare e condividere le tue informazioni, tra cui:

  • se necessario per fornire i nostri servizi, ad esempio quando utilizziamo le tue informazioni per soddisfare il tuo ordine, per risolvere controversie o per fornire assistenza ai clienti;

  • quando hai fornito il tuo consenso, che puoi revocare in qualsiasi momento, ad esempio iscrivendoti alla nostra mailing list;

  • se necessario per adempiere a un obbligo legale o un'ordinanza del tribunale o in relazione a un'azione legale, come la conservazione delle informazioni sui tuoi acquisti se richiesto dalla legge fiscale;

  • come necessario ai fini dei nostri interessi legittimi, se tali interessi legittimi non sono sovrascritti dai tuoi diritti o interessi, come la fornitura e il miglioramento dei nostri servizi. Utilizziamo le tue informazioni per fornire i servizi che hai richiesto e nel nostro legittimo interesse per migliorare i nostri servizi.

Condivisione e divulgazione delle informazioni

Le informazioni sui nostri clienti sono importanti per la nostra attività. Condividiamo le tue informazioni personali per motivi molto limitati e in circostanze limitate, come segue:

  • Fornitori di servizi: coinvolgere alcune terze parti fidate per svolgere funzioni e fornire servizi alle nostre, come le società di consegna. Condivideremo le tue informazioni personali con queste terze parti, ma solo nella misura necessaria per eseguire questi servizi.

  • Trasferimenti aziendali - Se vendiamo o uniamo la nostra attività, potremmo divulgare le tue informazioni come parte di tale transazione, solo nella misura consentita dalla legge.

  • Conformità alle leggi - Possiamo raccogliere, utilizzare, conservare e condividere le tue informazioni se riteniamo in buona fede che sia ragionevolmente necessario: (a) rispondere a procedimenti legali o richieste del governo; (b) far rispettare i nostri accordi, termini e politiche; (c) prevenire, indagare e affrontare le frodi e altre attività illegali, problemi di sicurezza o tecnici; o (d) proteggere i diritti, la proprietà e la sicurezza dei nostri clienti o di altri.

Conservazione dei dati

Conserviamo le tue informazioni personali solo per il tempo necessario a fornirti i nostri servizi e come descritto nella nostra Informativa sulla privacy. Tuttavia, potremmo anche essere tenuti a conservare queste informazioni per ottemperare ai miei obblighi legali e normativi, per risolvere controversie e per far rispettare i nostri accordi. In genere conserviamo i tuoi dati per il seguente periodo di tempo: 7 anni come specificato dalle entrate interne del Regno Unito a fini fiscali.

Trasferimenti di informazioni personali al di fuori del Regno Unito

Possiamo archiviare ed elaborare le tue informazioni tramite servizi di hosting di terze parti. Di conseguenza, potremmo trasferire le tue informazioni personali a una giurisdizione con leggi sulla protezione dei dati e sulla sorveglianza governativa diverse dalla tua giurisdizione. Il nostro sito web ospita consulenti di sicurezza contratti per garantire la sicurezza delle nostre informazioni utente. Eseguono controlli di sicurezza regolari e test di infiltrazione per mantenere le nostre certificazioni di sicurezza ISO / PCI. Eventuali problemi segnalati al proprio team di sicurezza o sollevati durante i controlli di sicurezza vengono risolti il ​​prima possibile. Il nostro sito Web ospita database crittografati contenenti informazioni sensibili, secondo gli standard PCI, per aggiungere ulteriore protezione alle informazioni di identificazione personale. I loro metodi di crittografia rendono queste informazioni illeggibili senza una chiave crittografica.

I tuoi diritti

Hai una serie di diritti in relazione alle tue informazioni personali. Mentre alcuni di questi diritti si applicano generalmente, alcuni diritti si applicano solo in alcuni casi limitati. Descriviamo questi diritti di seguito:

  • Accesso - Potresti avere il diritto di accedere e ricevere una copia delle informazioni personali in nostro possesso contattandoci utilizzando le informazioni di contatto riportate di seguito.

  • Modifica, limitazione, eliminazione: potresti anche avere il diritto di modificare, limitare il nostro utilizzo o eliminare le tue informazioni personali. In assenza di circostanze eccezionali (come il caso in cui siamo tenuti a memorizzare i dati per motivi legali) generalmente cancelleremo le tue informazioni personali su richiesta.

  • Oggetto: puoi opporti (i) al nostro trattamento di alcune delle tue informazioni in base ai nostri interessi legittimi e (ii) ricevere messaggi di marketing da noi dopo aver fornito il tuo consenso esplicito a riceverli. In tali casi, elimineremo le tue informazioni personali a meno che non abbiamo motivi convincenti e legittimi per continuare a utilizzare tali informazioni o se è necessario per motivi legali.

  • Reclamo - Se risiedi nell'UE e desideri sollevare una preoccupazione in merito al nostro utilizzo delle tue informazioni (e senza pregiudizio per qualsiasi altro diritto che potresti avere), hai il diritto di farlo con la tua autorità locale per la protezione dei dati.

Come contattarci

Ai fini della legge sulla protezione dei dati, Forenew, siamo i titolari del trattamento delle tue informazioni personali. In caso di domande o dubbi, puoi contattarci all'indirizzo info@forenew.co.uk.